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内容系统全面，专门针对专业美发店日常的管理应用 。 ­

      目录 ­

第一章：美发市场的发展过程 ­

1.行业性质 ­

2.美发市场的成长历史 ­

第二章：传统发廊与专业烫染发廊的主要区别 ­

1.企业文化 ­

2.传统发廊需要改变的地方 ­

3.烫染发廊的优秀之处 ­

4.人员管理的差别 ­

第三章：专业发廊开业前的准备 ­

1.人员准备 ­

2.商圈调查与选址原则 ­

3.装修风格与商标设计 ­

4.有效地广告宣传方式 ­

第四章：专业发廊日常的管理程序 ­

1.话术流程 ­

2.服务流程 ­

3.全店工作流程 ­

第五章：专业发廊业绩成功的主要因素 ­

1.投资者要学习的地方 ­

2.企业化 ­

3.系统化 ­

4.人性化 ­

5.管理团队 ­

6.运作规划 ­

第六章：专业发廊员工的考核升迁与薪资制度 ­

1.技术教育制度 ­

2.员工薪资制度 ­

第七章：专业发廊的规章制度 ­

1.考勤制度 ­

2.应聘制度 ­

3.离职制度 ­

4.辞退制度 ­

5.培训制度 ­

6.成本制度 ­

7.借支制度 ­

8.休假制度 ­

第八章：专业发廊的业绩数据分析技巧 ­

1.业绩分析的重要性 ­

2.店面收支分析 ­

3.业绩报表分析 ­

4.日周月业绩总结技巧 ­

5.发型师业绩规律 ­

6.助理业绩规律 ­

7.店面产品损耗分析 ­

第九章：专业发廊的人力员工规划 ­

1.招聘 ­

2.选择 ­

3.培训 ­

4.留用 ­

5.薪资 ­

6.观念 ­

7.提升 ­

8.规划 ­

第十章：专业发廊顾客开发技巧 ­

1.顾客开发的程序 ­

2.顾客开发的因素 ­

3.顾客的消费考核 ­

4.顾客档案的重要性 ­

5.项目与销售 ­

6.留住顾客 ­

第十一章：专业发廊店面促销活动的策划和执行细节 ­

1.活动的依据 ­

2.活动的目的 ­

3.活动的策划要素 ­

4.活动顾客群体 ­

5.活动的顾客心理分析 ­

6.各种促销活动详解 ­

7.几种方案的执行 ­

第十二章：专业发廊的发展趋势 ­

1.中国发廊的现状 ­

2.国外发廊的现状 ­

3.应对发廊危机的方法 ­

4.精品单店的发展 ­

5.连锁发廊的发展 ­

6.股份制的发展 ­

7.传统发廊继续生存的途径 ­

8.中国美发的未来 ­

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