在发廊员工管理中，管理就是一个艺术，而激励则是艺术的：“艺术”。没有激励的管理，其实就是没有艺术的管理，没有激励的老板就是没有艺术的老板，激励是必须的，但用什么方法去激励，效果却是截然不同的。

赞扬是一种激励，这是毫无疑问的。

赞扬的方框图可以从下面的小故事中体现出来：

你对邻居说：“我家有一盆花，你帮我修剪一下吧？”对方可能会客气地拒绝你，心里肯定会说：“哼，要我给你卖力”。但如果你换一种说法：“我发现你家的花修剪得太好了，你在这方面造诣很高呀，哎，我家有一盆花，你能不能教教我，看怎么剪才漂亮？”对主一定就会高高兴兴地帮你剪花了。同样一件事情，说话的方法不同，导致的结果就截然不同。这就是赞扬的作用

但是我们的老板和管理者，在发廊对员工管理中却很吝啬这简单的几句话，和缺少讲这几句话的艺术。每天就知道教训员工，教训员工的后果，除了影响一天店内的工作气氛之外，就是导致员工辞职流失。你每天很辛苦的研究怎么赚钱，怎样招聘员工，但是有员工了，你却不会使用，所以就恶性循环了，一边招聘一边流失。累的自己苦不堪言，最后失去了做这个行业的信心，把店面转让关门。

静下心来想一下，不是员工不好，也不是行业不好，每年美容美发行业有3600多亿元的资金消费在这个行业，你却没有分到这3600亿元中的一份。只能说明是你的经营有问题。发廊员工的管理值得我们每个发廊老板和管理者去研究。

 具体的员工管理艺术见于【分级发廊管理课程】--------员工管理艺术

 

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