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站岗: 后脚跟并拢,成45度角,双手手掌放开重叠放在肚脐下.
迎宾: 顾客进门(如门是关的,当顾客离门一米的时候就要打开门,注意:门要往里拉)弯下腰45度角,抬头眼睛望着顾客.同时说:欢迎光临!先生(小姐)早上好/中午好/下午好/晚上好 里面请!”
带客: 走在顾客的前头70公分左右,半侧着身,用手指引.(注意:要时刻注意顾客有没有跟上)
带位: 把凳子拉开,让顾客坐下(注意:就是凳子的位置刚刚好,也要把手放在凳子背两边.给顾客一种帮他/她拉凳子的感觉)
咨询: 请问先生/小姐喝茶还是喝水?好的请稍等马上给你送上(注意:献茶或水要用双手) 先生/小姐这是你要的茶或水!先生/小姐请问看报纸还是时尚杂志?请问?先生(小姐)您有熟悉的助理员帮您服务吗?<没有>.“那好，我是***，很高兴今天能为您服务。”<有>.“那好，您稍等一下，我帮您安排”è“您好，先生（小姐），这是***助理，他（她）会为您服务，先生（小姐），请慢洗，我先去忙我的。”è“您好，先生（小姐），请喝茶（或水）。”“先生（小姐），我先帮您围上毛巾，好吗？前面也帮您围上吧！（围前面毛巾时，助理员一定要站在客人的右手边，两手拿毛巾，轻轻围要顾客胸前，脖子上）。
检查： “先生（小姐）我帮您检查一下您的头发与头皮好吗？”“好,让我帮您选择适合您头发与头皮的专业洗发水。您的头发是……头皮又是……我们公司里面的兰炫．美斯特效专业…..洗发水,可以帮您解决问题.”è“便宜的。”“好，我们公司也有这种专业洗发水。
洗头： 先生（小姐），我现在开始为您洗头è先生(小姐),这样会不会太大力了,刚好啊,那哪里需要加强您跟我说一下好吗?è先生(小姐)我帮您 洗好了,请问您哪里还要加强一下吗?
冲水: “先生(小姐),这边请”（注意：动作跟带客一致）。到位也。“先生（小姐），请稍等一下，我先把冲头床擦干。”è“好，先生（小姐）请躺下来”è“先生（小姐），我先拭一下水温，请您把全身放松。”è“先生（小姐），我现在开始帮您冲水。”（这时侯，公司里面的清洁工把刚才的位置收拾一下，把东西放回原位，摆齐，给顾客回来时有一种新的感觉。）
带回位： “先生（小姐），我现在先帮您掏耳朵。”（注意：动作跟带客一致）è“先生（小姐），请问您有没有熟悉的发型师帮您服务”“没有”è“那等一下我帮您介绍一位优秀的发型师。”“有”è“哦，有许多顾客也是找他（她）设计发型，他（她）真的很不错。（按摩完毕）è（不指定客）按摩期间你就要知道轮牌到哪位发型师。“先生（小姐），这是我们***发型师。他会为您服务，先生（小姐）很高兴今天能为您服务，我是助理，要是那里做得不够好，请指出来，下次必会做得更好。祝您愉快，我去忙我的。”开单，送单。è(按摩完毕)(指定客)“先生（小姐），请稍等一下，我去看一下我们***发型师还有几位顾客。”“先生（小姐）我们***发型师还有一位顾客，要二十分钟才能为您服务，要不我为您按摩一下或者请到待客区休息一下。二十分钟以后我们***发型师会过来为您服务，祝您愉快，我先去忙我的。”开单到指定发型师那里安排这位顾客的服务. | 
